Commencez par quatre réponses simples
- Où collecter ? Ville, rue, numéro, étage et nom du commerce, le cas échéant. Ajoutez un contact et un numéro de téléphone.
- Où livrer ? Adresse complète, nom du destinataire et téléphone joignable. Précisez les horaires d’accueil et les instructions d’accès nécessaires.
- Qu’envoyez-vous ? Décrivez l’article, le nombre de colis, les dimensions et le poids approximatif. Signalez s’il est fragile, délicat ou doit rester debout.
- Quand doit-il arriver ? Date et heure souhaitées, ainsi que le moment où l’envoi sera prêt. L’horaire sera confirmé après vérification de la disponibilité.
Ces informations servent à une première demande de livraison de colis, livraison de documents ou une commande professionnelle. N’ajoutez pas d’informations personnelles ni de contenu de documents inutiles à la livraison.
Préparez l’emballage avant la collecte
Choisissez un emballage adapté et fermez-le correctement. Évitez que le contenu bouge librement et séparez les objets qui pourraient s’abîmer entre eux. Placez les documents dans une enveloppe fermée de taille adaptée.
Pour les fleurs, cadeaux ou coffrets, indiquez à l’avance les précautions de manipulation. Une photo et une description de l’emballage peuvent aider, notamment pour en expliquer la taille. Si des conditions particulières sont nécessaires, vérifiez la faisabilité avant la réservation.
Vérifiez que le destinataire sera disponible
Un bureau qui ferme ou un destinataire absent peut perturber l’organisation. Vérifiez sa disponibilité, indiquez un contact et précisez si la remise doit se faire à une personne désignée.
Si vous souhaitez laisser le colis à l’accueil ou prévoir un autre mode de remise, convenez-en pendant l’échange. Ne supposez pas que le coursier puisse choisir où laisser un objet important ou délicat.
Pour un envoi urgent, précisez une heure
Pour une livraison aujourd’hui, la différence entre « dans la journée » et « avant la fermeture » compte. Indiquez l’heure souhaitée et la souplesse éventuelle.
Speedos vérifiera la disponibilité des coursiers et les détails de votre livraison urgente avant de confirmer l’horaire. Préparer l’article et les adresses permet de commencer avec les informations nécessaires.
Plusieurs adresses ? Préparez une liste
Pour les livraisons professionnelles à plusieurs clients, listez pour chaque adresse le nom, le téléphone et le nombre d’articles. Faites correspondre l’étiquetage à la liste et précisez les priorités ou créneaux de livraison.
Pour une remise de pli juridique ou un document assorti d’exigences particulières, ajoutez les modalités de remise et de confirmation souhaitées. Ces points doivent être clarifiés avant la collecte.
Préparez, vérifiez et envoyez le message
Choisissez l’un de nos six services de livraison, ouvrez le formulaire et renseignez les adresses, la date et la description. Le site prépare un message WhatsApp à vérifier avant d’ouvrir la conversation. Vous l’envoyez, puis nous précisons les détails et organisons la livraison avec vous.
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