Начните с четырёх коротких ответов
- Откуда забрать? Город, улица, номер дома, этаж и название компании, если есть. Добавьте контактное лицо и телефон.
- Куда доставить? Полный адрес, имя получателя и доступный телефон. Укажите часы приёма или необходимые инструкции для входа.
- Что отправляем? Описание предмета, количество упаковок, размеры и примерный вес. Укажите, если вещь хрупкая, чувствительная к перевозке или должна оставаться вертикально.
- К какому времени доставить? Желаемые дата и время, а также когда отправление будет готово к получению. Срок подтвердим после проверки возможности доставки.
Эти данные подойдут для предварительного запроса на доставку посылки, доставку документов или заказа компании. Не нужно включать личные сведения или содержание документов, которые не требуются для доставки.
Подготовьте упаковку до приезда курьера
Выберите упаковку по размеру и надёжно закройте её. Не допускайте свободного перемещения содержимого и разделите предметы, которые могут повредить друг друга. Документы подготовьте в закрытом конверте подходящего размера.
Для доставки цветов, подарка или набора заранее сообщите о правилах обращения с предметом. Фото и описание упаковки помогут при согласовании, особенно если трудно объяснить её размер. Если нужны особые условия перевозки, уточните возможность до заказа курьера.
Проверьте, сможет ли получатель принять отправление
Закрывающийся офис или отсутствие получателя могут нарушить план. Заранее проверьте доступность получателя, добавьте контактное лицо и уточните, нужно ли вручить отправление определённому человеку.
Если посылку нужно оставить на ресепшене или передать иначе, согласуйте это заранее. Не рассчитывайте, что курьер сам выберет, где оставить важный или хрупкий предмет.
Для срочной доставки укажите конкретное время
Когда нужно доставить сегодня, для планирования важна разница между «в течение дня» и «до закрытия офиса». Укажите желаемое время и возможность его изменения.
Speedos проверит доступность курьеров и детали срочной доставки перед подтверждением срока. Подготовленные отправление и адреса позволят сразу приступить к согласованию.
Несколько адресов? Составьте список
Для доставок из компании нескольким клиентам составьте список: имя, адрес, телефон и количество предметов для каждого получателя. Сопоставьте маркировку посылок со списком, укажите приоритеты и интервалы вручения.
Если нужна доставка юридических документов или документа с дополнительными требованиями, укажите также порядок вручения и необходимое подтверждение. Это нужно уточнить до получения отправления.
Составьте сообщение, проверьте и отправьте
Выберите одну из шести услуг доставки, откройте форму и укажите адреса, дату и описание. Сайт подготовит сообщение для WhatsApp, которое можно проверить до перехода в чат. Вы отправите его, а мы уточним детали и согласуем доставку.
Детали готовы? Напишите нам